guest experience Archives - El Blog de David Carrizo

Hace ahora un año pensé en cambiar mi tarifa de móvil. Me iba a vivir a México y no tenía...

29 julio, 2020 / 1 Comment

Cada día los clientes disponen de más información, más opciones donde elegir y menos tiempo para conocer cada una de...

08 mayo, 2020 / 0 Comments

“Hay una aceleración de lo que había, por ahora no se ven ni intuyen cambios no previstos (fuera de la...

05 mayo, 2020 / 0 Comments

Entender lo que nuestro cliente valora, cuál es su objetivo y sus expectativas, es lo que va a permitirnos desarrollar...

30 abril, 2020 / 0 Comments

Justamente hoy hace un mes que regresé de México. Un mes sin prácticamente salir de casa, como la mayoría. En...

15 abril, 2020 / 0 Comments

Conseguir que tu hotel sea altamente valorado y recomendado por sus clientes es una de las principales claves de su...

14 febrero, 2019 / 0 Comments

estructura 1.f. Disposición o modo de estar relacionadas las distintas partes de un conjunto. También puede entenderse como un sistema de...

06 febrero, 2019 / 0 Comments

Podría parecer que los mails de confirmación son un tema que ya está superado, que todos los hoteles lo utilizan...

31 enero, 2019 / 0 Comments

Igual que hacemos con la experiencia global que proporciona el hotel a sus huéspedes hemos de pensar en cada una...

21 enero, 2019 / 0 Comments

El éxito de Airbnb se debe fundamentalmente a haber metido al cliente dentro de la experiencia. Ha conseguido crear la...

14 enero, 2019 / 0 Comments