Guest Experience Workshop

 

En este taller en el que concentro lo mejor de mí como profesional. Edición tras edición lo he ido perfeccionando hasta convertirlo una pieza fundamental que me ayuda a alcanzar mi gran objetivo, mejorar la experiencia de los clientes haciendo de los hoteles espacios más humanos.

No trato de enseñarte cómo hacer algo, sino en desnudar la experiencia que propones a tus huéspedes, para a partir de ahí construir la que desean. Una que conecte desde el primer momento, sorprenda y haga que se hable de ti.

Antes de hacerlo, piensa si estás preparado. El camino no es fácil, supone reconocer fallos y ganas de cambiar las cosas. A fin de cuentas todos fallamos y si no hubiese cambio no habría mejora.

Así que adelante.

Aquí tienes más información.

 

Photo credit: Dose Juice

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